技術規格



Chatter 帳號
  • 5,000 個


帳號權限
  • Chatter 管理者
  • Chatter 使用者
    • Chatter 群組擁有者
    • Chatter 群組經理


PC 系統需求
  • Windows
  • Mac
  • Linux
  • Internet 連線


資料中心環境控制
  • 濕度和溫度控制
  • 備援的 (N+1) 冷卻系統 


資料中心網路
  • 水泥保護的光纖管線
  • 備援的內部網路
  • 網路中立;連接至所有主要電信業者且位置靠近主要網際網路集線器
  • 高頻寬容量


內部和第三方的測試和評估
  • Salesforce 在發行新版本前會測試所有程式碼,確保沒有安全漏洞
  • 定期掃描我們的網路和系統,確保沒有漏洞。
  • 定期進行第三方評估:
    • 應用程式漏洞威脅評估
    • 網路漏洞威脅評估
    • 嚴選深入測試和程式碼檢閱
    • 安全性控制架構檢閱和測試 


資料中心火災偵測和滅火
  • VESDA (極早期煙霧偵測設備)
  • 雙重警報、雙重連鎖、多區域、預動式的乾式撒水滅火系統


資料中心存取控制和實體安全性
  • 24 小時有人管理的安全性,包括步行巡邏和周邊視察
  • 生物指紋掃描的門禁
  • 專屬的水泥牆資料中心室
  • 運算設備有存取控制的鐵籠保護
  • 所有設備和周邊均有監視錄影
  • 建物構造足以面對當地地震、暴風雨和水災等風險
  • 資產移轉的追蹤

3 種登入方式
  • 瀏覽器:http://salesforce.com
  • Chatter Mobile 行動版軟體
  • Chatter Desktop 桌面軟體


任選 9 種操作介面
  • 瀏覽器
    • IE
    • Firefox
    • Safari
    • Google
  • Chatter Mobile 系統需求
  • Chatter Desktop 桌面軟體


資料中心所在地
  • 美國東岸
  • 美國西岸
  • 歐洲
  • 日本


備份
  • 所有資料會以循環排程進行增量和完整備份到每個資料中心的磁帶中
  • 所有備份會透過安全的連結複製到安全磁帶保存檔
  • 磁帶不會被帶離現場,並且在淘汰時確實銷毀


災難復原
  • Salesforce 服務會執行即時的複製,以複製到每個資料中心的磁碟,以及生產資料中心和災難復原中心間近乎即時的資料複製
  • 資料的傳送是透過加密的連結。
  • 災難復原測試會驗證我們預計的復原次數和客戶資料的完整性


安全的傳輸和工作階段
  • 連線是透過 SSL 3.0/TLS 1.0,使用 Verisign 的全球增強憑證,確保客戶瀏覽器與我們服務間的連線安全
  • 使用登入時所建立的唯一記號環,來識別個別使用者工作階段以及對於每個登入重複驗證


升級選購 / 客製化
  • Sales Function Automation / Sales Force Automation 銷售自動化 (SFA)
  • BSS 企業流程管理
  • BI 商業智慧
  • KM 知識管理
  • KPI 關鍵績效指標
  • CRM 顧客關係管理
  • ERP 企業資源規劃
  • 1160+ Apps

允許邀請的電子郵件網域
  • 自訂 5 個網域


支援語言
  • 台灣 (Taiwan)、中國 (China)、日本 (Japan)、韓國 (Korea)、印度 (India)、美國 (USA)、拉丁美洲 (Latin America)、法國 (France)、德國 (Germany)、愛爾蘭 (Europe)、義大利 (Italy)、西班牙 (Spain)、英國 (UK)、荷蘭 (Netherlands)、瑞典 (Sweden)、澳洲 (Australia)


上傳檔案自動轉為線上版本支援格式
  • Microsoft® PowerPoint 簡報
  • Microsoft® Excel 試算表
  • Microsoft® Word 文件
  • Adobe® PDFs
  • 影像檔案
  • 音效檔
  • 視訊檔案
  • 檔案最大到 100 MB


資料中心電力
  • 地下化的電力供應
  • 備援的 (N+1) CPS/UPS 系統
  • 備援的配電裝置 (PDU)
  • 備援的 (N+1) 柴油發電機和現場柴油槽


資料中心網路防護
  • 架設外圍防火牆和邊緣路由器以封鎖不用的通訊協定
  • 內部防火牆可隔離應用程式和資料庫層間的流量
  • 整個內部網路中的入侵偵測站會針對登入登出、警示和報告向安全性事件管理系統回報事件
  • 第三方的服務供應商會不斷從外部掃描網路,並警示基準組態中的變更


安全性監控
  • 我們的資訊安全部門會監控各種來源的通知以及來自內部系統的警示,加以識別並管理威脅。


隱私權規範及認證

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